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Shopee:掘金東南亞,市場機會究竟在哪里?

2018-03-31  來自: 泉州市八方貨運代理有限公司 瀏覽次數:98

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3月22日,2018CCEE(深圳)雨果網跨境電商首場選品大會在深圳寶安區中亞硅谷展館盛大開幕。(點擊“現場”看直播)

隨者跨境電商主流市場競爭日益激烈,越來越多的跨境電商賣家、企業、平臺,開始將目光投向新興市場的開發上,而這其中,東南亞市場因人口紅利及互聯網的高度普及,成為跨境電商新興市場中最具發展潛力的一個。

進駐東南亞市場需要注意哪些事項?東南亞消費的網購習慣又如何?未來東南亞市場的機會點又在哪里?會上Shopee華南區跨境賣家招商負責人Hawen以“決戰東南亞,Shopee帶你贏在起跑線”為主題做了精彩的演講。

以下為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,或存紕漏,敬請諒解!

首先,今天會簡單和大家介紹一下Shopee平臺目前的情況以及我們開始做跨境電商業務以來取得的成績。其次,我也會跟大家分享一下要做Shopee,或者要做東南亞,市場機會究竟在哪里?

Shopee是來自于新加坡的公司,我們的母公司叫Sea,最早是做游戲業務起家的,在東南亞代理了王者榮耀、英雄聯盟等全球知名游戲。我們在東南亞也開發了非常多的本土知名游戲。2015年底2016年初,先后在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓、中國臺灣等7個市場推出了電商業務。根據SEA于2018年2月28日發布之財報數字, Shopee APP下載量已經到了1.15億,90%以上的流量都是來自于手機客戶端,社群媒體粉絲超過800萬,平臺粉絲超過6000萬,是東南亞發展最快的電商平臺。2017年雙十一,平臺訂單增幅達到15倍,累計銷售的產品數量超過65萬件。

東南亞網絡發展現狀

整個東南亞的人口有接近6億,基本上接近國內人口的一半。雖說東南亞智能手機的普及率趕不上中國,但是他們智能手機的發展已經呈現快速增長的趨勢。與國內從傳統PC端、移動端、智能手機這種演變方式不同的是,東南亞的網絡直接跳過PC端,直接買這種物美價廉的智能手機了,且我們國內的OPPO、ViVO是當地最大的手機廠商。目前東南亞消費者平均每周會有差不多16個小時在網上買東西,或者說看新聞,或者是說去刷Facebook之類的東西。

平臺流量與賣家的訂單轉化

Shopee的流量主要來自于線下推廣和線上推廣。線上部分,我們會在Facebook、Youtobe、Twitter等社交媒體上有做很多的引流動作。線下部分,會在泰國的曼谷,印尼的雅加達,還有臺灣的臺北鋪設地推廣告。比如整列地鐵的廣告,或者是當地高速公路的廣告牌。

光平臺有流量沒有用,賣家店鋪有流量才有訂單轉化率。

首先,我建議賣家,不管做什么平臺一定要多報活動,報活動對于大家訂單的增長起到很重要的作用。

其次,重視搜索,做關鍵字的廣告優化以便于提升listing排名。

再者,結合平臺的特色,類似于國內的微博可以進行互粉。如果店鋪和買家進行相互關注,這就意味著每次的產品上新、listing的上新,包括價格的變動、圖片的上新,系統后臺都會自動的把你的這些實時動態推送給你的用戶。他可以看到關注店鋪上了什么新品,他上的產品我是否喜歡,是否有打折,他可以看到這樣的東西,給店鋪帶去更多的流量。

跨境物流

物流的部分相信是很多賣家關注的,除了中國臺灣,所有做Shopee站點的都使用Shopee的自建物流SLS,大家只要把你的訂單打一個大包,發到深圳石巖的倉庫就可以。如果每天訂單有100單以上,就可以免費上門收;如果沒有100單,需要通過國內的快遞或者物流寄到石巖的倉庫。

中國臺灣市場是很獨立的,目前我們在中國臺灣市場幫助大家解決物流用的是圓通,這個圓通和國內所知道的圓通不一樣,這是圓通的國際服務。大家做中國臺灣市場也需要把你的包裹先寄到深圳福永圓通的機場,圓通會幫你解決空運,最后在中國臺灣當地派送。如果大家做中國臺灣市場,一定要做COD(cash on delivery ,貨到付款),臺灣95%的訂單都來自于COD。

跨境收款

收款,我們選擇的是和國內比較知名的第三方收款服務公司Payoneer合作,每個月進行兩次返款,把你Shopee平臺的錢返到Payoneer,你再選擇提款到哪個賬戶。

產品上新實操

產品上新,目前我們與國內主流的ERP廠商都實現API的對接,可以幫助大家提高運營效率,批量上傳圖片,批量上傳你的Listing,批量修改價格。

小語種

東南亞國家中,印尼和泰國會有小語種,這兩個國家不說英文,不像馬來西亞、菲律賓、新加坡都說英文。大家做這兩個市場,上傳listing,一樣只需要用英文來上傳listing就可以,平臺根據上傳英文listing的表現,我們定期抓一些listing翻譯成當地語言的listing,促進你的銷售。我們在當地有接近200人的客服團隊,不但會幫大家翻譯listing,還幫助大家做基礎的客服的工作。

新賣家福利政策

這是我們目前平臺現階段給新賣家的政策:

1、傭金,前面3個月不收取傭金,對于新賣家有三個月的免傭期;3個月以后,所有的傭金基本上在3-5個點,是非常低的傭金。

2、除了中國臺灣,所有的物流都選擇官方的物流,不需要找什么貨代,也不需要找什么快遞,而且官方物流在不定的時間都會給大家發放一定的物流補貼。

3、進平臺的賣家,包括其他平臺有很好的表現,我們都會安排客戶經理進行對接,有相應的指導。

4、我們經常有沙龍,線上或者線下的,把大家召集在一起進行做分享,怎么樣提高你的轉化率。

入駐Shopee的條件

1、有中國大陸或者中國香港的公司營業執照。

2、產品一定要符合要求。不能上仿品或者侵權產品,如果上仿品或者侵權產品,第一次警告,第二次關店。

3、要求Listing達到200款以上,目前Shopee是鋪貨型平臺,不是走精品路線的平臺,所以需要大家有比較多的產品。


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